某某退货商家不退款也不回应,我该怎么解决?
桐乡市刑事律师
2025-04-12
微信退货商家不退款不回应,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效等。
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微信退货商家不退款,常见处理方式有协商、调解。优先尝试与商家协商,无果后可向消费者协会投诉,请求调解,以快速有效解决纠纷。
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微信退货商家不处理,这样解决:1.协商:直接联系商家,说明退货原因,要求退款,尽量达成一致。2.调解:若协商无果,向消费者协会投诉,提供购物凭证,请求介入调解。3.举报:若商家仍不配合,可向工商部门举报其违法行为,维护自身权益。
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